피크쿠멘의 를 읽으며 정리한 글입니다. "Where do I begin?" A/B 테스트를 처음 시행할 때 가장 어려운 부분은 무엇을 테스트할지 결정하는 것이다. 아마, 몇몇 회사에서 가장 흔히들 하는 실수 역시 이것이 아닐까 싶다. Dan Siroker의 [A/B Testing]에 따르면, 이러한 어려움을 해결하고자 테스트를 시행하는 5단계를 소개한다. STEP ① 서비스의 성공 정의 STEP ② 서비스 성공의 장애물 찾기 STEP ③ 가설 수립 STEP ④ 우선순위 설정 STEP ⑤ 테스트 #① 서비스의 성공 정의 "우리 서비스(웹/앱 사이트)의 목적은 뭘까?" A/B 테스트 전반을 설명하는 가장 중요한 질문과 함께 시작한다. 만약 이 질문을 답하기 어렵다면, A/B 테스트를 통해 어떤 것을 얻고 싶..

피크쿠멘의 를 읽으며 정리한 글입니다. 들어가며, 전체 온라인 환경에서의 전환율(서비스 제공자가 유도한 행위를 한 사용자의 비율을 뜻함.)은 고작 2%다. 이것은 온라인 서비스를 방문하는 98%의 사용자가 무언가를 다운로드하지 않는다거나, 문서를 읽지 않는다던가, 물건을 구매하지 않고 서비스를 이탈함을 의미한다. 이 문제를 어떻게 해결할 수 있을까? 바로 A/B 테스트다. A/B 테스트는 몇몇 다른 버전의 화면을 무작위로 실시간 트래픽에 뿌려 그 효과를 비교하는 실험이다. A/B 테스트를 한다면, 효과적인 마케팅과 긍정적인 사용자 경험을 이끌어 낼 수 있다. 작은 변화들을 계속해서 테스트한다면, 초기 웹사이트와 비교해 봤을 때 전환율이 효과적으로 상승함을 발견할 수 있을 것이다. A/B 테스트는 간단하다..