UX 아티클 ✏️/④ 서비스 분석(9)
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[모빌리티 UX] 왜 테슬라의 UI는 다양한 방식으로 모달을 띄울까?
최근 IVI에 대해 깊이 스터디할 수 있는 기회가 있었어요. 스터디하며 흥미로웠던 점을 공유하고자 아티클을 작성합니다. "우리 땐 말이야, 머릿속에 지도를 다 넣고 운전했어~" 저는 카카오 맵이나 네이버맵 없이 어딘가에 간다는 걸 상상할 수 없어요. 어릴 적 가족들과 전국일주 여행을 떠난 적이 있었는데, 그 자리엔 네비게이션이나 지도 앱이 없었어요. 대신 아버지의 차량 뒤편에 항상 꽂혀있던 전국 지도가 생각납니다. 종이 지도가 작은 스마트폰에 들어오며 우리의 일상은 크게 달라졌어요. 갈 수 있는 지역은 더 넓어지고, 경험할 수 있는 가치가 풍부해졌어요. 작은 모바일 속 지도는 이제 차량 안으로 들어왔어요. 더 넓은 디스플레이를 통해 볼 수 있는 건 당연하거니와 운전자의 주행 상황 등에 더 부합하는 정보를..
2021.12.09 -
[서비스 분석] 토스, 카카오 뱅크, 카카오페이는 어떻게 '신용점수 변동 알림'을 보내주고 있을까?
몇 달 전, 카드 유효기간이 만료되어 신용점수가 변경되었다는 알림을 받았습니다. 아마 이 푸시 알림이 없었더라면 아무것(카드 만기+신용점수 변동)도 모른 채 지나쳤을 것 같아요. 알림을 보내준 서비스는 카카오 뱅크 (카뱅) / 카카오페이 (카페) / 토스였는데요, 각 서비스마다 전달하는 메시지가 달랐던 점이 흥미로워 이번 게시글을 작성하게 되었습니다. 신용 점수 서비스 사실, 경제적 활동을 본격적으로 시작하지 않은 저에겐 신용 점수는 조금 어려운 개념이에요. 그래서 먼저, 신용 점수와 그 서비스에 대해서 간단히 짚고 넘어가면 좋을 것 같아요. 저는 신용점수가 일상에서 뗄 수 없는 녀석이라고 생각합니다. 높은 신용 점수는 '좋은 소비 습관'을 지녔고 '재무상태 점검' 등에 노력을 기울인다는 것을 말해주기 ..
2021.11.29 -
[번역] UX guidelines for all aspects of Android for Cars 🚙 (안드로이드 카 UX 가이드라인)
Design for Driving foundations Android Automotive OS (AAOS)와 Android Auto 디자인 가이드 본 글은 구글의 Google design for driving의 General design guidance를 해석한 글입니다. https://developers.google.com/cars/design/automotive-os Design for Driving | Google Developers Android Automotive OS (AAOS) is an infotainment platform built into cars by car makers. Drivers can download compatible media apps directly into their..
2021.11.25 -
[아티클] 돈 버는 포켓몬 고ㅣ버드헌터(Bird hunter)와 라임S주서(Lime-S Jucier)
돈 버는 포켓몬 고 2016년 대한민국의 '포켓몬 고' 열풍을 기억하나요? 당시 한국에선 아직까지 출시되지 않았음에도 강원도 속초 등의 일부 지역에서 게임을 할 수 있다는 사실이 알려지며, 속초행 고속버스 대부분이 매진되는 사건이 일어날 정도였습니다. (TMI) 저는 정식 출시된 후에야 플레이할 수 있었는데, 온라인과 오프라인이 연결된 형태의 AR 서비스를 통해 걸어 다니며 포켓몬을 수집해가는 과정에서 흠뻑 빠졌던 기억이 납니다. 밖에 나가 포켓몬 고를 할 때면 동네 초등학생들을 꼭 마주쳐서 부끄러웠어요...ㅎ 그런데 여기, '돈 버는 포켓몬 고'라 불리는 긱 이코노미 서비스가 있습니다. 긱 이코노미(Gig-economy)란, (캠브릿지 어학 사전에 따르면) 일시적인 직업을 가지거나 독립된 프로젝트를 수..
2021.02.16 -
[아티클] 요즘 것들을 사로잡은 실시간 동영상 서비스
📌Tra 이 글을 쓸 당시(2019년 12월) 나는 실시간 동영상 서비스를 MZ세대에 한해 큰 인기를 얻을 것이라 생각했다. 하지만 재택근무와 화상수업이 일상이 된 지금은 세대 구분 없이 누구나 비디오 미팅에 익숙해 있다. 지금은 코로나 19와 언택트 시대 없이는 '실시간 동영상 서비스'를 설명할 수 없지만, 그 둘을 뺀 당시의 글을 다시 읽어보니 새롭게 다가와 공유를 결심했다. Z세대는 실시간 동영상 서비스에 열광한다. 요즘 것들 이래서 안돼요~ 🎧 🎹 🎸 과거부터 ‘요즘 것들’은 기성세대와 다르다는 이유로 그들의 눈에는 버릇이 없고 이해할 수 없는 비난의 대상이었다. 하지만 최근 요즘 것들은 Z세대 (1996년대에서 2011년대 초반에 태어나 유년시절부터 모바일 환경과 영상에 노출된 세대)라 불리며 ..
2021.01.17 -
[아티클] Persona를 찾아서: 야놀자의 17년의 여정 속 Persona를 알아보자.
2019년 08월 cracker.live에서 작성한 글입니다. 종종 주변에서 디자이너인 나에게 질문을 한다. "디자인하고 예술의 차이점이 뭐예요?" 👧"예술은 소량 생산을 하지만 디자인은 대량 생산을 위한 작업이에요." 👨🦰"예술은 우리에게 감동을 주고 메시지를 전달해 주지만 디자인은 그렇지 않고, 실생활에서 사용하는 실용적인 것을 만드는 것을 의미한다고 생각합니다." 그렇다. 디자이너는 '누군가를 위한 경험을 전달하는 사람'이다. 🎨예술 - 창작자 자신을 (시각적/청각적 등의 방식으로) 표현하는 분야 👩💻디자인 - 타인을 위해 특정 경험을 전달하는 분야 뭐, 예술에서도 사랑스러운 여인을 위한 '교향곡'이나 '초상화'처럼 누군가를 위한 작품을 창작하기도 하지만 이것 역시 그녀를 향한 작가의 내면을 표..
2021.01.05 -
[아티클] Gamification: 당신의 서비스가 지루하다면 읽어야 할 글
2019년 06월 cracker.live에서 작성한 글입니다. 지루한 서비스는 죽는다. 지루한 온라인 서비스는 사라지고 만다. 미국에서는 매년 600만 개 이상의 신생 서비스가 탄생하지만 이 중 지속되는 서비스의 수는 적다. 특히 최근 들어 앱(애플리케이션)과 관련된 서비스가 대두되고 있는데 시장조사기관 가트너에 따르면 사업적으로 성공할 수 있는 앱은 0.01%에 지나지 않는다고 한다. 어떤 서비스를 만드는 (기획하거나 디자인하거나 개발하는)사람이라면 한번 쯤은 이런 생각을 했을 것이다. '내가 만든 이 서비스가 사용자들에게 사랑 받았으면 좋겠어." 그리고 가끔 고민과 걱정에 빠지곤 했을 것이다. '이 서비스를 사용자들이 한번 써보고 5분도 채 지나지 않아 지루해 하면 어떡하지?''내가 만든 서비스를 두..
2021.01.04 -
[아티클] 첫 화면으로 사로잡아라
2019년 03월 cracker.live에서 작성한 글입니다. 첫인상은 강렬하다 우리는 누군가를 처음 만날 때 그 사람에 대한 '첫' 이미지를 정의한다. 그리고 짧은 순간 동안 보고 느낀 인상을 그 사람이 어떤 사람인지를 판단하는 기준으로 사용하곤 한다. 첫 인상을 바꾸기 위해서는 그것보다 200배 이상 강렬한 인상이 필요하다고 한다. 그렇기에 첫 인상은 강렬하고 오래간다. " 좋은 첫인상을 남길 수 있는 기회란 결코 두번 다시 오지 않는다." -디오도어 루빈- 정신분석가인 디오도어 루빈은 좋은 첫 인상을 남기는 것을 '기회'라고 표현했다. 기회는 한번 뿐, 약 0.1초의 찰나의 시간동안 우리는 상대에게 좋은 인상을 남겨야 한다. 인상은 사람이나 사물만의 것이 아니다. 우리 주변의 서비스 역시 좋은 첫인..
2021.01.04 -
[아티클] 주니어를 위한 인사이트 활용법 (스페이스오디티 & 디자인스펙트럼 편)
2019년 03월 cracker.live에서 작성한 글입니다. *이 글은 인사이트에 대해 고민히는 모든 주니어들과 예비 스타트업러들에 바칩니다. BC250년, 아르키메데스는 목욕을 하다가 밀도를 측정하는 법을 발견한다. 알몸인 채 거리로 달려 나간 그는 외친다. "유레카!(알아냈어!)" 그리고 수백 수천년이 지난 지금 우리도 무엇인가 알아냈을 때 똑같이 ‘유레카’를 외친다. 우리들 중 대부분이 ‘아르키메데스의 목욕탕 일화'에 대해 알기에 “그가 새로운 것을 알아냈구나!”고 이해한다. 하지만 일화를 알지 못하는 사람이 이 단어를 처음 듣게 된다면 그 의미를 알아차리지 못할 것이다. 우리들은 자신의 생각을 누군가에게 이해시키려고 할 때, 또는 아주 새로운 어떤 것을 정의하고자 할 때 그 개념이 정의되어 있지..
2021.01.04